Так тримати, Ваню!

Марія Яківна Черноусова (вул. Маршала Жукова, 87б) на «гарячий телефон» зателефонувала не в перших рядах. Але в сьогоднішньому нашому житті накопичилося стільки негативу, що хочеться почати звіт про чергування з оптимістичною ноти.

Наша читачка розповіла про хорошого хлопця Івана Нощенка. «Працює він у відділенні «Ощадбанку», що навпроти ринку «Південний», — повідомила вона. — Він дуже терпляче, вміло допомагає людям впоратися з платіжками за комунальні послуги через банкомат. Хвилин п’ятнадцять — двадцять — і все сплачено». «Так тримати, Ваню!» — звертається жінка через «Вечірку» до ввічливого, який розуміє людей, особливо літніх, працівника «Ощадбанку».

Зворушливу історію розповіла і постійна наша читачка Н. С. Захарченко (вул. Паустовського, 9). Молоді лікарі міської стоматполіклініки № 5 — стоматолог Любов Олександрівна Щаєва та ортопед Володимир Олександрович (як потім Неля Сергіївна дізналася, вони — сім’я) не вважали зазорним двічі приїжджати на виклик до її хворого лежачого чоловіка, щоб «полагодити йому зубний міст, що розсипався». В таких умовах їм не доводилося ще працювати, але вони впоралися. І відмовилися від запропонованої оплати. Тільки, щоб не образити стареньких, «взяли п’ять гривень і сказали, що нехай їхня робота буде подарунком нам».
«Більше б таких людей», — зворушився чоловік, — розповідає Неля Сергіївна, — і коли хтось скаржиться, що ось, мовляв, все погано, я кажу: «Є в нашому житті і чимало хорошого. І радію, коли щось хороше відбувається».
Про інше ставлення до бід людських розповіла
К. У. Бражук (1-й Водопровідний провулок, 12). Ксенія Устинівна скаржиться на роботу ЖКС «Фонтанський». Після довгих прохань і ходінь по різних чиновницьких кабінетах, де змінюються їхні мешканці — володарі високих посад, вона так і не домоглася, щоб дах над її квартирою відремонтували як слід. Нарешті дочекалася: 4.10.2015 року її полагодили, про що свідчать і відповіді на скарги. Але полагодили, розповідає Ксенія Устинівна, так, що дах тече пуще прежнього. У кімнаті, каже, стіни мокрі, сирістю просякнуті речі, і вона, літня людина, дитя війни, сирістю дихає. А попереду зима…
Жінка навіть принесла до редакції письмові відповіді, зокрема, підписані заступником департаменту міського господарства. «Н. А. Прейгер» — значиться на ньому і 06.07.2018-го повідомляється, що роботи виконані «комунальним підприємством «ЖКС «Фонтанський» за рахунок коштів оплати населення за послуги з управління будинком». Є у відповіді і порада з пропозиціями та зауваженнями апелювати до «Єдиного центру звернення громадян» за тел. 705-55-55.
А не простіше б фахівцям департаменту міського господарства переконатися самим, як спрацював ЖКС «Фонтанський»? К. У. Бражук запевняє, що дах «тече не зверху, а з боків — на стиках так нічого й не залатано».
Ніяк не може вирішитися і проблема відносин між мешканцями 10-квартирного будинку по
вул. Княжій, 36 та ЖКС «Старопортофранківський», про що повідомила С. І. Непевна. Без суду чи втручання міськради тут, схоже, не розібратися.
Склалася, за словами Світлани Ісааківни, ситуація гірша нікуди. Мешканці, в основному, платять за комунальні послуги, як і раніше, компанії «Ренесанс», а троє — ЖКС, який начебто виграв тендер. ЖКС вимагає, щоб і всі інші платили за комунальні послуги йому, хоча не всі підписали з ним договір. При цьому, скаржиться С. І. Непевна, тарифи ЖКС сильно підвищив.
Чоловік С. І. Непевної намагався з’ясувати, кому ж насправді «підпорядковується будинок» — «Ренесансу» чи ЖКС «Старопортофранківський», але відповіді так і не отримав, і сім’я як і раніше віддає перевагу мати справу з «Ренесансом».
Та ж чехарда зі щитовою в під’їзді. Хтось умикнув дверцята, так що і до біди недалеко: раптом комусь заманеться полізти до електропроводів! І ще скарга цієї ж сім’ї на ЖКС: у під’їзді міняли трубу, «але стяжку так і не зробили, не поклали асфальт, а прикрили все камінцями».
Словом, слухати було — не переслухати. Але розмови, як давно відомо, до справи не пришиєш, а письмових звернень-заяв, як я зрозуміла, ні в ЖКС «Старопортофранківський», ні, скажімо, до міськради, горисполкому, не послідувало.
До речі, корисно не тільки нинішнім нашим співрозмовникам, але й усім одеситам запам’ятати номер «гарячого телефону» міського голови: 728-17-01. Повідомте про свої проблеми, все запишуть і передадуть за адресою. Не бентежтеся, якщо почуєте автоответчик: зв’язно опишіть все — і в цьому випадку все буде записано і передано. Чітко називайте своє прізвище, ім’я, по батькові та адресу, телефон.
Сильно засмутив дзвінок Світлани (прізвище вона не назвала). Їй довелося терміново забирати свого 13-річного сина з дитячого оздоровчого табору «Казковий» (вул. Костанди, 33). Дівчаток, каже вона, поселили в кімнатах, більш-менш відповідних умовам відпочинку та оздоровлення дітей, а хлопчиків — туди, де не тільки шпалери потріпані, в стіні дірка, але й двері в такому стані, що їх ледве відчинили. «А раптом пожежа — що тоді?!» — дивується Світлана. А ще, повідомила, натовпами бігають… таргани. «Дівчата-вожаті радять: «Бийте їх ногами». Як дізналася Світлана, вона не перша з батьків забирає свою дитину додому. «А путівка, між іншим, коштує 9,5 тисячі, — обурюється вона. — Хочу, щоб і інші люди не обманювалися, тому й телефоную», — заключила.
Цей факт доводимо до відома обласної міжвідомчої комісії, яка взяла під контроль дитячий відпочинок та оздоровлення і веде перевірки, про що повідомила «Вечірня Одеса» («Як відпочиваєте, хлопці?», номер від 24 липня).
Відносно новий термін «оптимізація» вже, гадаємо, добре знайомий нашим читачам і всім одеситам. Наприклад, у зв’язку з реформуванням охорони здоров’я. Рьяно взялася за впровадження ідеї в життя і «Укрпошта» — почала закривати поштові відділення не тільки в селах, але, схоже, і в містах.
Зателефонувала Лідія Степанівна з Черемушек і розповіла про свою ситуацію. Її родичу, лежачому хворому, необхідні постійно ліки, памперси, та й їсти щось треба. Поди покладися в його пенсію, вже й свою почала витрачати. Її поштове відділення ще живе. А поштове відділення на Слобідці, що недалеко від будинку хворого родича, закрили. Начебто на ремонт, у що не дуже віриться, оскільки завідуюча вже звільнилася. А пенсію лежачого старого перевели в поштове відділення, розташоване аж біля Шкодової гори, куди Лідії Степанівні треба добиратися «двома транспортами», а адже ще потрібен час, щоб доглянути хворого. Жінка так хвилювалася, що навіть забула номер «оптимізованого» поштового відділення.
Додам, що і «Вечірня Одеса» страждає від «оптимізації». Закрито, наприклад, поштове відділення № 17, а адже передплатники оплачують кожну доставку, і читати вони хочуть газети свіжі, а не тижневої давності.
Може, реформаторська прудкість «Укрпошти» все-таки зменшиться? Нещодавно Президент України Петро Порошенко зустрічався з міністрами — соцполітики, інфраструктури, а також з генеральним директором «Укрпошти» та головою правління Пенсійного фонду і сказав, що підтримує обурення жителів сільської місцевості заявою «Укрпошти» про скорочення відділень у селах і намір припинити виплату пенсій на пошті. «Вважаю це категорично неприпустимим!» — заявив він і зауважив, що охоче підтримає ініціативи, які підвищують ефективність діяльності держпідприємств, але категорично неприпустимим вважає, «коли вони виймають останні копійки з кишені пенсіонера».
Додамо: це стосується кожного пенсіонера, живе він у селі, райцентрі чи у великому місті, як, наприклад, Одеса, що не поступається за кількістю населення сільським районам.