Передсвяткові клопоти внесли очікувані корективи: дзвінків на «гарячу лінію» під час мого чергування було небагато. Нехай сьогоднішні будні й не народжують у душі карнавального настрою,…

«Прочитав у газеті, що в місті працюють три центри з безоплатної правової допомоги — первинної та вторинної. Поясніть, які саме юридичні послуги надають ці центри?»…

«Після смерті батька я отримую пенсію у зв’язку з втратою годувальника. Через місяць мені виповнюється 18 років. В яких випадках діти, які досягли 18 років,…

Чергувати на «гарячому телефоні» випало мені у світле свято — День Святого Миколая. Згідно з християнським вченням, «йому служать молебні моряки, вирушаючи в плавання, звертаються…

Зазвичай, приступаючи до чергування, сподіваєшся: сьогодні скарг буде менше, ніж минулого разу. Ну, якщо не менше, то вони будуть «розбавлені» подяками. Хоча б однією подякою….

«Розкажіть, за яких умов пенсія по інвалідності може бути встановлена в розмірі пенсії за віком» — Борис Кондратенко. Відповідає начальник Суворовського об’єднаного управління Пенсійного фонду…

Цього разу з телефонних розмов з нашими читачами можна було зрозуміти, як багато означає горезвісний «людський фактор»: хто як ставиться до дорученої справи — зацікавлено…

Поки календарна і без снігу, але вже з нічним «мінусом». І з тривогою: «Як перезимуємо?». Тарифи, платіжки, субсидії — це ключові слова діалогів у будь-яких…

Чергування на редакційній «гарячій лінії» видалося складним, я б навіть сказала, гнітючим. Важко вислуховувати скарги на непомірні тарифи, непідйомні платіжки за опалення, мізерні доходи і…

Тон моєму чергуванню на «гарячій лінії» задала 80-річна Олена Олександрівна (вул. Гайдара, 64). «Читаю, — сказала вона, — «Вечірку» від самого початку її випуску. Виписую…