Двадцять першого грудня 1990 року було опубліковано постанову Ради Міністрів УРСР та Ради Федерації незалежних профспілок «Про створення Українського республіканського відділення Пенсійного фонду СРСР» з філіями в областях та у м. Києві. З цього дня розпочалася історія Пенсійного фонду України. Напередодні свята на запитання газети про минуле ПФУ та про плани на майбутнє відповіла начальник управління Пенсійного фонду України у Приморському районі м. Одеси Анжеліка Легеза:

— Поява структури, яка б взяла на себе пенсійне забезпечення літніх людей, стала велінням часу, — зазначила А. Легеза. — З проголошенням незалежності виникла необхідність створення нової національної пенсійної системи, заснованої на принципах соціальної справедливості, фінансово міцної та економічно ефективної. Створення Пенсійного фонду було історичною подією ще й тому, що вперше в Україні були закладені основи солідарної системи, яка базується на сплаті внесків, а не на бюджетних асигнуваннях державної пенсійної системи.
Таким чином, сучасна пенсійна система України, основою якої є впроваджене з січня 2004 року загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, виникла не на порожньому місці, а є результатом еволюційної трансформації інституту пенсійного забезпечення. Була створена принципово нова система управління пенсійним забезпеченням, інтегрована в ринкову економіку.
— Як за ці роки змінилися умови роботи фахівців управлінь Пенсійного фонду?
— Слід відзначити колосальний організаційний ривок, який стався завдяки досягненням новітніх технологій. Операції, на які раніше йшло багато часу та купа паперів, тепер виконує техніка. Однак обсяг роботи не зменшився, а помітно збільшився. Колектив управління ПФУ у Приморському районі сумлінно трудиться, аби всі пенсіонери — а їх у нас у районі майже 56 тисяч осіб — отримували нараховані їм відповідно до законодавства України пенсії в повному обсязі та вчасно.
Тільки за одинадцять місяців цього року щодо перерахунку пенсій звернулися 6,7 тисячі пенсіонерів. Крім того, управлінням призначено дві тисячі нових пенсій. Бюджет Управління на 2014 рік передбачає забезпечити надходження доходів у сумі 15148,8 тисячі гривень. За 11 місяців цього року ми забезпечили надходження власних коштів на 15426,9 тис. грн., або на 101,8 відсотка.
Ми постійно підвищуємо вимоги до наших фахівців. Кожне упущення, формальне ставлення до справи, порушення в організації правової роботи не залишаються непоміченими в колективі. Сьогодні робота з кадрами вимагає особливої уваги. Адже раніше фахівців для пенсійної системи у навчальних закладах не готували, і кадровий склад співробітників Фонду комплектувався з фахівців різного профілю. Тепер же наші фахівці — державні службовці. А це означає, що вони повинні мати різнобічні професійні знання, вміти організувати людей, вміти бачити та вирішувати проблеми.
Підбиваючи підсумки, можна сказати, що за двадцять чотири роки роботи Управління ПФУ у Приморському районі м. Одеси перетворилося на високоорганізований державний орган адміністрування пенсійного забезпечення в районі, сміливо вдосконалюються методи роботи, впроваджуються комп’ютерні технології та сервіси.
— Якщо можна, трохи детальніше про це.
— Пенсійний фонд України приділяє велику увагу впровадженню передових інформаційних та комп’ютерних технологій у роботі своїх територіальних органів. Інформаційні кіоски, програма «Пенсійний калькулятор», веб-портал електронних послуг — завдяки цим новаціям будь-який громадянин може отримати більш повну інформацію про свою заробітну плату, пенсію, а також про функціонування всієї пенсійної системи.
За допомогою інформаційного кіоску кожен відвідувач управління, який має страхове свідоцтво або пластикове пенсійне посвідчення, може переглянути відомості у своїй пенсійній справі, а власник страхового свідоцтва — дізнатися страховий стаж та розмір заробітку за попередні звітні періоди (які будуть враховані для розрахунку пенсії).
Основне завдання веб-порталу — це покращення якості обслуговування громадян, впровадження технологій електронного уряду в соціальній сфері. Завдяки високотехнологічним можливостям веб-порталу громадяни можуть, не відвідуючи Фонд, отримувати деякі послуги, включаючи інформацію про умови, порядок призначення, перерахунку та виплати пенсій тощо. Крім того, вони мають можливість висловити свої побажання щодо покращення якості роботи ПФУ в електронному вигляді.
Дуже важливою є «зворотний зв’язок» з громадянами. З кожним місяцем зростає популярність інтернет-сайту. Він, по-перше, дуже інформаційно ємний і функціональний, з іншого боку — простий і зрозумілий у використанні, що дуже важливо як для літніх людей, так і для інших категорій користувачів.
— А як можна оцінити таку новацію, як схема обслуговування громадян за принципом «єдиного вікна»?
— Без сумніву, вона себе повністю виправдала, оскільки дозволила спростити процедуру отримання послуг. Зокрема, скоротити терміни, підвищити комфортність та якість надання послуг, значно збільшити рівень обізнаності відвідувачів про порядок, способи та умови отримання послуг. Не потрібно бігати по будівлі. Весь спектр послуг можна отримати на одному поверсі. Це дозволило скоротити черги та впорядкувати процес обслуговування.
Відзначу, що для оцінки та аналізу нашої роботи проводяться незалежні спеціальні опитування громадян. За результатами анкетування у 95% опитаних осіб залишилися позитивні враження від прийому в управлінні. Це дозволяє впевнено будувати плани на майбутнє, адже ми готові до подальшої реалізації пенсійного реформування та виконання поставлених цілей.
З нагоди 24-ї річниці Пенсійного фонду України мені хочеться сердечно привітати співробітників головного управління ПФУ в Одеській області та територіальних управлінь з нагоди чергової річниці від дня заснування Пенсійного фонду. Від усього серця бажаю вам міцного здоров’я, щастя і добра, невичерпної енергії, подальших успіхів та нових звершень на вашому життєвому шляху!